Доставка и оплата

Доставка
Доставка косметики KSENA SIMON возможна по всему миру!
По всем вопросам доставки пишите или звоните по телефону +7 903 708 11 11 (WhatsApp) или по почте info@ksenasimon.ru

Сроки доставки действуют после подтверждения наличия товара на складе. Я или мой помощник позвоним вам после оформления заказа и согласуем адрес доставки.

Доставка по Москве и по России осуществляется компанией СДЭК.
Доставка заказа может осуществляться курьером СДЭК до двери или до Пункта Выдачи Заказов.
Например, доставка по Москве стоит 150 руб. до ближайшего к вам Пункта Выдачи Заказов СДЭК.
Для точного расчета стоимости доставки введите ваш адрес доставки при оформлении заказа.
Сроки доставки по Москве 1-3 дня.
Сроки доставки по России 2-10 дней в зависимости от региона.

Есть возможность самовывоза по предварительному согласованию с менеджером.
Самовывоз осуществляется по адресу проезд Дежнева, д.23 ТЦ Вавилон-92, 2ой этаж "Лаборатория косметики Ksena Simon"

Также, по Москве, можно заказать доставку курьером.
Стоимость доставки 300-350 рублей. Для этого, при оформлении заказа выбирайте "самовывоз", а после того, как я или мой помощник перезвонят вам, согласуем адрес и время доставки.
Способы оплаты
Вы можете оплатить покупку Банковской картой на сайте при оформлении заказа.
Принимаем к оплате банковские карты VISA, MasterCard.
В Лаборатории косметики по адресу проезд Дежнева, д.23 вы можете оплатить заказ банковской картой или наличными.
Возврат товара
Согласно Закону о защите прав потребителей, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Вы можете отказаться от заказа до его отправки. Для этого отправьте письменное заявление на почту info@ksenasimon.ru и приложите копию паспорта и копию чеков об оплате.
Если возврат осуществляется по причине ненадлежащего качества товара необходимо прислать фото бракованной единицы, на которой хорошо различим брак и описать проблему. Письмо направить по почте info@ksenasimon.ru. В письме указать способы обратной связи. Претензия рассматривается Интернет магазином Ksena Simon в течение 3 рабочих дней. Если факт ненадлежащего качества подтверждается, то магазин Ksena Simon, по взаимной договоренности, возвращает покупателю деньги или производит замену товара.